Help Desk

 

L’HELP DESK è un servizio di assistenza in merito alle attività del Catasto degli impianti termici (CURIT) e più in generale sui temi relativi all’esercizio, il controllo, la manutenzione e l’ispezione degli impianti termici.

L’HELP DESK è uno strumento di supporto ideato per gli utenti registrati e serve per inviare richieste scritte di assistenza e ottenere, in modo tracciato, le risposte.

Per richiedere informazioni, il sistema di HELP DESK consente di inviare una richiesta di assistenza che viene presa in carico dagli operatori preposti.

Agli utenti, attraverso il sistema HELP DESK è consentito l’archivio di tutte le richieste inviate allo Staff CURIT con le relative risposte.

Per inviare una richiesta di assistenza è necessario aprire una segnalazione (o ticket) tramite il form di HELP DESK.

 

Di seguito il manuale delle operazioni per l'utilizzo dell'HELP DESK.